Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 august 2026

Prezenta politică explică modul în care SC HOPEWOOD SRL prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitați hopewood.ro, ne contactați sau plasați o comandă.

1. Operatorul datelor

Operatorul este SC HOPEWOOD SRL, cu sediul în Str. Pelinului, nr. 25, camera 2, Târgu Jiu, Gorj, înregistrată la ONRC sub nr. J2025055966004, CUI 52224531. Ne puteți contacta la telefon 0766 796 101 sau prin formularul de contact al site-ului.

2. Ce date prelucrăm

  • date de identificare și contact: nume, adresă, telefon și datele furnizate în formular;
  • date necesare comenzii, facturării, plății și livrării;
  • istoricul comenzilor, solicitărilor și comunicărilor cu noi;
  • date tehnice precum adresa IP, dispozitivul, browserul, paginile accesate și preferințele privind cookie-urile.

Datele cardului sunt prelucrate direct de furnizorul de plăți ales și nu sunt stocate integral de Hopewood.

3. Scopuri și temeiuri juridice

  • preluarea, confirmarea, plata, livrarea și administrarea comenzilor — executarea contractului;
  • facturarea, evidențele fiscale și răspunsul la solicitările autorităților — îndeplinirea obligațiilor legale;
  • suportul pentru clienți, prevenirea fraudelor, securitatea și îmbunătățirea serviciilor — interesul nostru legitim, cu respectarea drepturilor dumneavoastră;
  • comunicările comerciale și cookie-urile neesențiale — consimțământul, atunci când este necesar.

4. Cui putem divulga datele

Putem transmite datele strict necesare către furnizori de găzduire și servicii IT, procesatori de plăți, curieri, furnizori implicați în executarea comenzii, servicii de contabilitate și consultanță, precum și către autorități atunci când legea o impune. Furnizorii acționează în baza unor obligații contractuale și de confidențialitate. Nu vindem date personale.

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, folosim un mecanism legal adecvat, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopul colectării, pentru executarea contractului și pentru termenele impuse de legislația fiscală, contabilă sau de protecție a consumatorului. Solicitările de contact și datele tehnice sunt păstrate numai cât este necesar pentru soluționare, securitate și apărarea drepturilor. Datele bazate pe consimțământ sunt prelucrate până la retragerea acestuia, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

6. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția și retragerea consimțământului. Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta prin formular sau telefon. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri și securitate

Cookie-urile strict necesare asigură funcționarea magazinului, iar cele opționale sunt folosite numai conform preferințelor exprimate în bannerul de consimțământ. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, însă nicio transmitere online nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

8. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Versiunea în vigoare și data actualizării sunt publicate pe această pagină.